Foire aux questions
Vos questions sur le déménagement à Québec
Prix, assurance, 1er juillet, réservation… Les réponses claires aux questions qu’on nous pose le plus souvent. Une autre question ? Écrivez-nous ou appelez-nous.
Prix et paiement
Pourquoi un prix en fourchette plutôt qu’un montant fixe ?
Parce que le prix réel dépend du volume de vos biens, des étages, de la distance et de la saison. La fourchette donne une estimation honnête ; la soumission gratuite, après évaluation, confirme le montant exact sans surprise.
Le camion et l’assurance sont-ils inclus dans le taux horaire ?
Oui. Le taux horaire affiché inclut le camion équipé, les déménageurs et l’assurance bris de base. Le kilométrage local est généralement compris dans le temps de transport.
C’est quoi le minimum facturé ?
Le standard de l’industrie : un minimum de 3 heures de travail plus 1 heure de transport (déplacement aller-retour du camion), soit 4 heures au minimum.
Pourquoi le 1er juillet coûte-t-il plus cher ?
La demande explose cette journée-là à cause des baux : juin représente à lui seul plus de 60 % des déménagements de l’année. Les tarifs de pointe reflètent cette rareté. Réserver tôt ou choisir une date hors-pointe permet d’économiser.
Qu’est-ce qui fait monter ou baisser la facture ?
Le volume (un logement très rempli prend plus de temps), les étages sans ascenseur, la distance entre les deux adresses, la saison et les options comme l’emballage, le piano ou l’entreposage. Notre calculateur tient compte de tous ces facteurs.
Réservation et soumission
La soumission est-elle vraiment gratuite et sans engagement ?
Oui, totalement. Vous recevez une estimation claire sans aucune obligation. Vous décidez ensuite si vous voulez réserver.
Quand vais-je recevoir une réponse ?
Une demande reçue avant 17 h un jour ouvrable : réponse le jour même. En dehors de ces heures, on vous revient le lendemain matin. Pour une réponse immédiate, appelez-nous directement.
Quelles informations dois-je fournir ?
Le type de logement, la date souhaitée, les adresses de départ et d’arrivée (avec les étages), et les options voulues. Plus c’est précis, plus l’estimation est juste.
Le déménagement en général
Combien coûte un déménagement à Québec ?
À partir de 129 $/h (2 déménageurs + camion) en basse saison, avec un minimum de 3 h de travail et 1 h de transport. Le prix dépend surtout du volume, des étages et de la saison. Notre calculateur vous donne une fourchette en quelques secondes, et la soumission gratuite confirme le montant exact.
Êtes-vous assurés ?
Oui. Nos déménagements incluent l’assurance responsabilité et une couverture bris de base. Vos meubles sont protégés avec des couvertures, des sangles et des protections de coins.
Quel est votre territoire ?
On dessert Québec, Sainte-Foy, Lévis, Charlesbourg, Beauport et toute la région dans un rayon d’environ 2 heures. Pour les déménagements vers d’autres régions du Québec, on offre aussi le service longue distance.
Combien de temps d’avance faut-il réserver ?
Plus c’est tôt, mieux c’est — surtout autour du 1er juillet et en haute saison (mi-mai à fin juin), où les dates partent vite. Pour la basse saison, quelques jours suffisent souvent. On fait aussi de la dernière minute selon les disponibilités.
Que se passe-t-il le 1er juillet ?
C’est la journée la plus occupée de l’année au Québec à cause des baux. Les tarifs y sont plus élevés et les plages se remplissent tôt. Si vous le pouvez, réservez longtemps d’avance — ou envisagez une date hors-pointe pour économiser.
Puis-je annuler ou modifier ma date ?
Oui, contactez-nous le plus tôt possible. On fait notre possible pour replacer votre déménagement. Les conditions vous sont expliquées clairement au moment de la réservation.
Faut-il payer un acompte pour réserver ?
Non. Aucun dépôt ni carte de crédit pour bloquer votre date : vous payez une fois le travail fait, à votre satisfaction.
Et si un meuble est abîmé pendant le déménagement ?
Notre équipe est assurée et la protection bris de base est incluse. On protège vos biens avec couvertures, sangles et protections de coins dès le chargement, et on assume nos erreurs.
Et s’il pleut ou s’il neige le jour J ?
On déménage par tous les temps. On protège vos planchers et vos meubles et on adapte les manœuvres pour tout faire en sécurité.
Prêt à réserver ?
Votre déménagement, un prix clair et écrit. Pas une devinette.
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Soumission gratuite, sans engagement · réponse le jour même